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1、根据游戏规则，通过各服务渠道对于玩家提出的的问题礼貌地进行答复并快速处理解决；
2、反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通与安抚；
3、能及时发现玩家的需求及意见，并记录提报；
4、根据合作职责，协助运营人员进行日常运营工作的开展；
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